5月15日,北京的张女士反映,因投诉纠纷,她遭到快递员王某多次电话辱骂、短信威胁、堵门踹门和跟踪。张女士报警后,警方对王某进行了教育,并组织双方调解,但矛盾仍未解决。张女士表示希望保证自己的人身安全和财产安全,不再与王某及这家驿站接触,并要求快递公司不要以她的名义扣罚王某。
目前,快递员王某已被快递公司辞退。王某表示要起诉张女士非法获取他的个人隐私,并让张女士尝尝被投诉的滋味,付出同样的代价。
事情起因是关于“快递放门口”的问题。5月8日中午,张女士要求快递员王某将5个快递放在家门口,但遭到拒绝。张女士随后联系了快递公司,得到肯定答复。然而,王某情绪激动,声称要等她下班并问她地址,要来公司找她。张女士害怕,要求更换快递人员,这引发了王某的不满。当天,张女士被王某电话辱骂威胁,晚上又被找上门来,阻止她关门并踹门威胁,警方调解也无济于事。
王某解释说,这个小区白天快递放门口容易被老人当成纸盒捡走,如果张女士在家他会送,但如果人不在家即使有监控出了问题他还是会被罚款。他认为自己受到的处罚机制导致了情绪失控。张女士称自己并未向快递公司提过罚款,只是强调担心人身安全,希望后续换人配送。9日早上,王某在家门口监控死角蹲守,看张女士出门后跟踪。警察带他们做笔录,并下了行政立案通知书。据监控画面显示,10日中午和13日上午,王某仍在张女士家门口徘徊。